Règlement du système de fidélisation des clients particuliers de Roi de Bretagne
Définition du client particulier : personne physique possédant un compte ouvert à son nom dans le fichier client de Roi de Bretagne.
Dans le cadre de la fidélisation de ses clients, Roi de Bretagne met en place un système de remise réservé aux clients détenteurs d’un compte comportant au moins les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale complète
- Numéro de téléphone portable ou, à défaut, fixe.
- Adresse email
Ces données sont utilisées pour informer le client des promotions et de l’état de ses avantages acquis.
Les prix affichés en magasin et sur Internet sont indiqués TTC et les avantages accordés au client le sont sur cette base. La remise s’applique à l’exception des articles pour lesquels la loi n’autorise pas de baisse de prix tels que les livres ou les produits dont le prix de vente affiché comporte une marge commerciale inférieure au montant de la remise (cas de vente à perte interdit par la réglementation), une offre spéciale promotionnelle ou un prix soldé.
L’offre de fidélisation mise en place est modifiable ou peut être modifiée ou supprimée à tout moment par Roi de Bretagne sur simple information en magasin et sur Internet, ou directement auprès du client par envoi de mail ou de sms et ce, quel que soit le niveau des avantages acquis par le client. En aucun cas, le client ne pourra se prévaloir d’une quelconque indemnisation ou compensation financière.
Cette offre se compose comme suit :
- Le taux de remise est calculé automatiquement par le logiciel sur la base des dépenses effectuées au cours des 364 jours précédant la date de l’achat, ce qui rend mobile cet avantage à la hausse ou à la baisse selon l’importance des sommes dépensées dans la période.
- Remise de 1% à partir de 100€ TTC, 2% à partir de 200€ puis 1% de plus par tranche de 100€, et ainsi de suite jusqu’à atteindre un maximum de 20% pour une dépense de 2 000€ et plus sur la période.
- Carte entièrement dématérialisée, active sur simple présentation d’une pièce d’identité ou par votre code d’accès sur Internet.
Pour en bénéficier, le client doit être physiquement présent en magasin ou sur Internet.
Il peut aussi en faire bénéficier des amis par ajout des achats sur son compte dans la limite de 4 000€/an.
Il peut parrainer un ou plusieurs amis en lui faisant bénéficier de sa remise au jour de l’achat et seulement ce jour-là sous réserve que le nouvel inscrit n’ait aucun compte déjà ouvert à son nom(uniquement en magasin).
La remise « Fréquence » de 5 € est cumulable à cette remise de fidélité dans la mesure où le montant total des achats, remise Fréquence incluse n’est pas inférieur à 45€ TTC.